Política de envío

Política de Envío de San Mercurius

En San Mercurius, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que pueda comprender mejor cómo manejamos sus pedidos:

1. Procesamiento de Pedidos:

1.1. Todos los pedidos serán procesados dentro de un plazo de 8 días habiles a partir de la confirmación del pago.

1.2. Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su envío, incluido un número de seguimiento cuando esté disponible.

2. Métodos de Envío:

2.1. Utilizamos servicios de mensajería y transporte confiables para entregar sus pedidos de manera segura y oportuna.

2.2. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas de los tiempos de entrega, pero no podemos garantizar la puntualidad de los servicios de envío de terceros.

3. Costos de Envío:

3.1. Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se agregarán al total de su pedido.

3.2. Ofrecemos opciones de envío estándar y express, con tarifas variables dependiendo del destino y el peso del paquete.

4. Envíos Internacionales:

4.1. Realizamos envíos internacionales a determinados países y regiones. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones de envío a ciertos destinos debido a regulaciones aduaneras o logísticas.

4.2. Los clientes son responsables de pagar cualquier tarifa aduanera, impuesto o arancel que pueda ser aplicable a su pedido según las leyes y regulaciones locales.

5. Seguimiento de Envíos:

5.1. Se proporcionará un número de seguimiento para cada pedido enviado, cuando esté disponible. Puede utilizar este número para rastrear el progreso de su envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

6. Dirección de Envío:

6.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Envíos Parciales:

7.1. En algunos casos, es posible que su pedido se envíe en múltiples paquetes si contiene productos de diferentes proveedores o almacenes. En tales casos, recibirá una notificación por separado para cada envío.

Esta política de envío está sujeta a cambios y actualizaciones periódicas. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.